Veelgestelde vragen

We begrijpen dat u wellicht vragen heeft over onze diensten. Hier vindt u een overzicht van de meest voorkomende vragen en de bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder!

Hoelang duurt een huurdag?

Een huurdag bij Bets Fietsen duurt van 09.00 tot 19.00 op de dag zelf. U kunt de fiets ophalen wanneer het u uitkomt en terugbrengen voor 19.00. Voor langere periodes bieden wij voordelige meerdaagse tarieven. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

Het is helaas niet mogelijk om een huurfiets voor slechts 24 uur te huren, bijvoorbeeld van maandag 15.00 uur tot dinsdag 15.00 uur. In dat geval wordt de huur als twee huurdagen berekend.

Dit heeft o.a. te maken met het opladen van onze elektrische fietsen en het benodigde onderhoud. Om ervoor te zorgen dat al onze fietsen in optimale staat blijven, kunnen wij hiervan helaas niet afwijken.

Kan ik de fietsen ook op een andere tijd ophalen of inleveren?

U kunt de huurfietsen de gehele huurdag tussen 09.00 en 19.00 uur ophalen en inleveren.

Is het mogelijk om huurfietsen te laten brengen en halen?

Jazeker! Voor uw gemak bieden wij een breng- en haalservice voor onze huurfietsen op heel Texel. 

Wij zorgen ervoor dat de fietsen (tot max. 8 stuks) op de afgesproken locatie klaarstaan.

Brengen tussen 09:00 – 10:00 en ophalen tussen 16:00 – 17:30 Let bij het reserveren goed op de locatie, zodat de het juiste dorp wordt gekozen. Deze bezorgkosten kunnen verschillen.

*Meer dan 8 fietsen laten bezorgen? Neem eerst contact op voor de mogelijkheden.

** Wij bezorgen fietsen uitsluitend op vakantieadressen. Levering bij de veerhaven is helaas niet mogelijk.

Hoe weet ik dat ik de juiste maat huurfiets heb?

De juiste framemaat is essentieel voor comfortabel fietsen. Onze medewerkers helpen u graag met het bepalen van de perfecte framemaat op basis van uw lengte, deze moet je invullen bij het online reserveren. 

Hoe ver kan ik fietsen met mijn elektrische huurfiets?

De actieradius verschilt per fiets en is afhankelijk van de mate waarin u de elektrische ondersteuning gebruikt. In de praktijk kunt u echter zonder problemen een hele dag op Texel fietsen.

Huurt u een fiets voor meerdere dagen? Dan ontvangt u van ons een oplader. Wij adviseren u om zelf goed in de gaten te houden wanneer de accu moet worden opgeladen.

Waar kan ik de algemene huurvoorwaarden vinden?

Deze moet u aanvinken bij het online reserveren om de reservering te voltooien. 

U kunt ook de volgende link aanklikken om ze alvast even door te nemen: huurvoorwaarden_bets_fietsen.pdf

Kan ik online zien welke merken jullie verkopen?

Kan ik op elk moment terecht voor een reparatie?

Voor kleine reparaties kunt u vaak direct terecht. Voor grotere reparaties of onderhoud raden wij u aan om vooraf een afspraak te maken, zodat wij voldoende tijd voor u kunnen reserveren en u niet onnodig hoeft te wachten. U kunt telefonisch contact opnemen via 0222 312184 of langskomen in onze werkplaats.

Als Shimano Service Center begrijpen wij dat je je fiets snel terug wilt. Daarom streven wij ernaar om reparaties binnen 24 uur af te ronden, mits de onderdelen op voorraad zijn.

Ontdek Texel op twee wielen

Of u nu een fiets wil huren voor een dagtocht, een nieuwe fiets zoekt of uw huidige fiets wil laten repareren, bij Bets Fietsen bent u aan het juiste adres. We staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen de perfecte fietservaring te beleven. Uw avontuur begint hier!